1. Вашей целью должно быть  стремление стать конкурентоспособным и обеспечить новые рабочие места.

2. Управляющие должны понять всю ответственность свою и взять на себя руководство, что несомненно повлечет за собой положительные перемены.

3. Рутинная стопроцентная проверка с целью улучшения качества равноценна включению брака в план и признанию того, что процесс не обладает теми возможностями, которых требует технология.

4. Cведите к минимуму совокупные затраты. Стройте работу на основе долгосрочных отношений, взаимного доверия и лояльности.

5. Постоянно и неизменно совершенствуйте систему производства и обслуживания, чтобы повышалось качество и производительность, и таким образом постоянно снижались затраты.

6. Создайте систему подготовки кадров на рабочих местах.

7. Создайте систему эффективного руководства. Работа администрации состоит не в надзоре, а в руководстве. Необходимо, чтобы управляющие были лидерами.

8. Уничтожьте страх, дайте возможность эффективно работать на компанию. Никто не может добиться наилучших показателей, если не чувствует себя защищенным, спокойным и уверенным.  Человек не должен бояться высказывать идеи и задавать вопросы.

9. Разрушьте сословные и другие барьеры. Все должны работать как одна команда. Старайтесь предвидеть возникновение проблем на производстве и при использовании продуктов и услуг.

10. Откажитесь от лозунгов, проповедей и заданий, призывающих к нулевому браку и достижению новых уровней производительности. Подобные проповеди только вызывают противодействие, поскольку в большинстве случаев низкое качество и низкая производительность вызваны системой управления и, следовательно, вне власти рабочих. Успех компании на 94% зависит от руководителей и на 6%  - от рабочих.

11. Исключите препятствия, которые не позволяют кадровому рабочему, администрации и инженерным работникам гордится своим мастерством.

12. Ответственность инспекторов должна быть изменена, они должны отвечать не за голые цифры, а за качество.

13. Внедрите систему повышения квалификации и самосовершенствования.

14. Сделайте так, чтобы каждый участвовал в программе преобразований.