поучительные истории
14.01.2024
Эдуард Говорушко
Журналист
НЕ ЗНАЕШЬ, ГДЕ НАЙДЕШЬ, А ГДЕ ПОТЕРЯЕШЬ
Этюды из моей американской жизни
-
Участники дискуссии:
921 -
Последняя реплика:
больше месяца назад
Леонид Соколов,
Леонид Радченко,
Юрий Васильевич Мартинович,
Ярослав Александрович Русаков,
Борис Мельников,
Иван Киплинг,
Роланд Руматов,
Victoria Dorais,
Юрий Иванович Кутырев
1. Урок бы да впрок
Докладываю: после почти трехмесячных странствий по Европе, вернулся к своим супермаркетовским тележкам. На адаптацию к новому поясному времени и к прежним жизненным обстоятельствам ушло около недели.
Полагал, что мои тележки меня заждались, и мне с удовольствием вернут прежний рабочий график. Ан, нет. Джей Кью, старший менеджер, недовольный моим столь долгим отсутствием предложил мне работать вечером, с 18-ти до 22-х часов. Дескать, вы своим длительным отпуском осложнили мне жизнь, теперь примите мои условия. Что ж, в общем-то, по- человечески, и в какой-то степени справедливо. Я смирился, хотя, отработав первую неделю, осознал, что скорее надо бы порадоваться.
Во-первых, вечер у меня, жаворонка, не продуктивен.
Во-вторых, покупательский поток к этому времени спадает, а после двадцати часов чуть ли не затишье, хотя вечер на вечер не приходится.
В -третьих, по вечерам из начальства в магазине остается лишь менеджер по смене. Отслеживать каждый твой шаг некому.
Впрочем, в первый мой рабочий вечер супервайзером по смене оказалась выдвиженка из кассиров, симпатичная армянка средних лет. По-русски не говорила, может быть, иммигрировала из Ливана. Ранее мы с ней не пересекались, я для нее новичок-подчиненный, который без указаний заскучает.
Лицо, да и вся фигура дамы демонстрировали не только достоинство и важность, но вместе с тем и внешнее уважение к коллеге.
- Впредь, пожалуйста, ставьте тележки не так, как вы поставили, а вот так! – и сама взялась передвигать.
Замечу, что до сих пор супервайзеры в расстановку тележек в накопителе главного входа не вмешивались, полагаясь на нас. Важно, чтобы покупателям было легко их взять. Мне же, еще нужно было на ночь доставить все тележки, под крышу, а их не мало. Устоявшийся вариант размещения удовлетворял обоим этим условиям. Новый вариант, как мне казалось, лишь первому.
Попытался объяснить, почему ее вариант не рационален. Она лишь делала вид, что слушала, снисходительно улыбаясь. «Понятно, настаивает на своей прихоти», решил я.
Вступать в конфликт в первый же рабочий вечер не хотелось. И меня осенило: на каждого супервайзера есть менеджер.
- Вы знаете, шеф,
польстил я даме,
- именно таким образом расставлять тележки когда-то предложил Джей Кью!
На самом деле менеджер мне никогда замечаний по расстановке тележек не делал. Я лишь чуть-чуть слукавил, но сработало!
- Okey! – сказала дама.
Словом, овцы целы, польстил я самому себя.
Так с моей точки рения выглядел этот конфликт в мой первый рабочий вечер. Ситуация, однако, имела продолжение в следующий. И, надо признаться, предъявила меня, прежде всего мне самому, далеко не в лучшем свете — упертым упрямцем.
Не знаю, общалась ли супервайзер с менеджером по поводу наших разногласий. Задним умом понимаю, если и общалась, то он мог ей сказать только одно: вы – начальник смены и вправе принимать любое решение.
К концу смены супервайзер мне снова предложила переставить тележки. Открыл было рот,
чтобы повторить свои резоны.
Она схватилась за голову, но через секунду спокойно предложила:
- Через полчаса магазин закрывается. Давайте проведем эксперимент. Расставьте, пожалуйста, тележки по моему варианту, а те, что не поместятся, закатите в накопитель на другой стороне.
Не могу не признать: пространство в накопителе у главного входа теперь как бы расширилось, да и эстетически стало выигрышнее. Двигая тележки в другой накопитель, я молился, чтобы — не вместились. Надо бы мне хоть как-то сохранить лицо. Подобного эксперимента я никогда не проводил, прикидывал, что называется, на глазок.
Конечно, мне бы догадаться, что для супервайзера моя смена была уже не первой. Так что соотношение количества тележек и мест для них было уже известно. Потому-то она уверенно гнула свою линию.
…Когда вкатил последнюю тележку, увидел, что можно разместить, по крайней мере еще четыре…
Конечно же, я тут же, не пытаясь сохранить остатки достоинства, принес извинения супервайзеру.
- O”key! — сказала она. — Let’s forget!
Типа «давайте забудем!». И впрямь, забыли, отработав вторую неделю могу лишь порадоваться своему новому расписанию.
Почему я об этом приключении решил довольно подробно рассказать? Было дело, мне не раз намекали, что упрямее меня, тельца по гороскопу, может только реальный бык. Но ни разу за все семьдесят четыре года моей сознательной жизни (с десяти лет) такого наглядного и впечатляющего урока мне никто не преподал. А пораньше было бы куда полезнее.
Впрочем, самобичеванием долго заниматься не собираюсь. Ведь, как ни крути, упрямство вкупе с целеустремленностью хорошо послужили в карьере, да и вообще в жизни, сформировав меня таким, какой есть. А жизнью своей, да и собой в этой жизни, чего скрывать, я доволен.
Только сейчас задумался: а ведь, исполни я указание супервайзера сразу же, как, собственно, и должен был, конфликта можно было избежать. Уж очень ты самолюбив, Парамоша. Вот излишнее-то самолюбие может лишь навредить.
Что ж, век живи, век учись. Вот только урок бы, да впрок! С характером ведь не так просто сладить даже при моем упрямстве.
Докладываю: после почти трехмесячных странствий по Европе, вернулся к своим супермаркетовским тележкам. На адаптацию к новому поясному времени и к прежним жизненным обстоятельствам ушло около недели.
Полагал, что мои тележки меня заждались, и мне с удовольствием вернут прежний рабочий график. Ан, нет. Джей Кью, старший менеджер, недовольный моим столь долгим отсутствием предложил мне работать вечером, с 18-ти до 22-х часов. Дескать, вы своим длительным отпуском осложнили мне жизнь, теперь примите мои условия. Что ж, в общем-то, по- человечески, и в какой-то степени справедливо. Я смирился, хотя, отработав первую неделю, осознал, что скорее надо бы порадоваться.
Во-первых, вечер у меня, жаворонка, не продуктивен.
Во-вторых, покупательский поток к этому времени спадает, а после двадцати часов чуть ли не затишье, хотя вечер на вечер не приходится.
В -третьих, по вечерам из начальства в магазине остается лишь менеджер по смене. Отслеживать каждый твой шаг некому.
Впрочем, в первый мой рабочий вечер супервайзером по смене оказалась выдвиженка из кассиров, симпатичная армянка средних лет. По-русски не говорила, может быть, иммигрировала из Ливана. Ранее мы с ней не пересекались, я для нее новичок-подчиненный, который без указаний заскучает.
Лицо, да и вся фигура дамы демонстрировали не только достоинство и важность, но вместе с тем и внешнее уважение к коллеге.
- Впредь, пожалуйста, ставьте тележки не так, как вы поставили, а вот так! – и сама взялась передвигать.
Замечу, что до сих пор супервайзеры в расстановку тележек в накопителе главного входа не вмешивались, полагаясь на нас. Важно, чтобы покупателям было легко их взять. Мне же, еще нужно было на ночь доставить все тележки, под крышу, а их не мало. Устоявшийся вариант размещения удовлетворял обоим этим условиям. Новый вариант, как мне казалось, лишь первому.
Попытался объяснить, почему ее вариант не рационален. Она лишь делала вид, что слушала, снисходительно улыбаясь. «Понятно, настаивает на своей прихоти», решил я.
Вступать в конфликт в первый же рабочий вечер не хотелось. И меня осенило: на каждого супервайзера есть менеджер.
- Вы знаете, шеф,
польстил я даме,
- именно таким образом расставлять тележки когда-то предложил Джей Кью!
На самом деле менеджер мне никогда замечаний по расстановке тележек не делал. Я лишь чуть-чуть слукавил, но сработало!
- Okey! – сказала дама.
Словом, овцы целы, польстил я самому себя.
Так с моей точки рения выглядел этот конфликт в мой первый рабочий вечер. Ситуация, однако, имела продолжение в следующий. И, надо признаться, предъявила меня, прежде всего мне самому, далеко не в лучшем свете — упертым упрямцем.
Не знаю, общалась ли супервайзер с менеджером по поводу наших разногласий. Задним умом понимаю, если и общалась, то он мог ей сказать только одно: вы – начальник смены и вправе принимать любое решение.
К концу смены супервайзер мне снова предложила переставить тележки. Открыл было рот,
чтобы повторить свои резоны.
Она схватилась за голову, но через секунду спокойно предложила:
- Через полчаса магазин закрывается. Давайте проведем эксперимент. Расставьте, пожалуйста, тележки по моему варианту, а те, что не поместятся, закатите в накопитель на другой стороне.
Не могу не признать: пространство в накопителе у главного входа теперь как бы расширилось, да и эстетически стало выигрышнее. Двигая тележки в другой накопитель, я молился, чтобы — не вместились. Надо бы мне хоть как-то сохранить лицо. Подобного эксперимента я никогда не проводил, прикидывал, что называется, на глазок.
Конечно, мне бы догадаться, что для супервайзера моя смена была уже не первой. Так что соотношение количества тележек и мест для них было уже известно. Потому-то она уверенно гнула свою линию.
…Когда вкатил последнюю тележку, увидел, что можно разместить, по крайней мере еще четыре…
Конечно же, я тут же, не пытаясь сохранить остатки достоинства, принес извинения супервайзеру.
- O”key! — сказала она. — Let’s forget!
Типа «давайте забудем!». И впрямь, забыли, отработав вторую неделю могу лишь порадоваться своему новому расписанию.
Почему я об этом приключении решил довольно подробно рассказать? Было дело, мне не раз намекали, что упрямее меня, тельца по гороскопу, может только реальный бык. Но ни разу за все семьдесят четыре года моей сознательной жизни (с десяти лет) такого наглядного и впечатляющего урока мне никто не преподал. А пораньше было бы куда полезнее.
Впрочем, самобичеванием долго заниматься не собираюсь. Ведь, как ни крути, упрямство вкупе с целеустремленностью хорошо послужили в карьере, да и вообще в жизни, сформировав меня таким, какой есть. А жизнью своей, да и собой в этой жизни, чего скрывать, я доволен.
Только сейчас задумался: а ведь, исполни я указание супервайзера сразу же, как, собственно, и должен был, конфликта можно было избежать. Уж очень ты самолюбив, Парамоша. Вот излишнее-то самолюбие может лишь навредить.
Что ж, век живи, век учись. Вот только урок бы, да впрок! С характером ведь не так просто сладить даже при моем упрямстве.
Дискуссия
Еще по теме
Мария Иванова
Могу и на скаку остановить, и если надо в избу войти.
ГОРЖУСЬ ТОБОЙ!
Жизненные уроки
Эдуард Говорушко
Журналист
КОШЕЛЕК
Деньги, три банана
ПРИБАЛТИКА. РУССКИЙ ВЫБОР
В ДЕНЬ СМЕХА ШУТЯТ ВСЕ
ЭКОНОМИКА ЕС БУКСУЕТ
Mы живем в 21-ом веке, хотя многим сегодня очень хочется откатиться на век или на два назад.
КИЕВ ОБМАНУЛ КИТАЙЦЕВ, ОБМАНЕТ И АМЕРИКАНЦЕВ
Штаты хамят , требуют у всех денег и нагибают остальной мирЗначится Украина , теперь , как и Штаты)
Вопросы Эдуарду Говорушко
Комментарии
№1 Юрий Иванович Кутырев
14.01.2024
09:15
Характер - это и моя беда. Всё понимаю, но вечно мучаюсь.
№2 Иван Киплинг
→ Юрий Иванович Кутырев,
14.01.2024
10:36
Если бы, в свое время, кто-нибудь из руководства додумался разработать схему штабелирования тележек, то проблем с ними не возникало бы. Это к вопросу о пользе бюрократии.
№3 Борис Мельников
→ Иван Киплинг,
14.01.2024
11:33
Непонятно. Даже у нас в Лидле кенгарагском )) работает система тележка-монетка. Бросил монетку - взял тележку. Прикатил тележку на место - забрал монетку. А если клиент бросил тележку в неположенном месте, монетку заработает сборщик тележек.
№4 Леонид Радченко
→ Борис Мельников,
14.01.2024
11:59
В Лидле же можно пластиковые жетоны использовать. Хотя их тоже жалко бросать. Кстати, лидловские жетоны мне и в Рими обычно удаётся использовать.
№7 Борис Мельников
→ Леонид Радченко,
14.01.2024
12:48
Русский бизнес. Взять телегу в Рими, перегнать в Лидл и там обналичить ).
№5 Иван Киплинг
→ Борис Мельников,
14.01.2024
12:20
Народные умельцы давно научились делать отмычки для тележек всех крупных супермаркетов.
№6 Юрий Васильевич Мартинович
→ Иван Киплинг,
14.01.2024
12:47
Скорее к вопросу ротации кадров.
№8 Юрий Васильевич Мартинович
14.01.2024
12:51
После длительного прогула, нужно быть очень гибким, чтобы не получить пинка под зад.
Семидесятичетырехлетнему уже никакой ихний "КЗОТ" не поможет. Тут уж характер скорее враг, а не друг, а держать его нужно в строгом ошейнике.
№9 Леонид Соколов
→ Юрий Васильевич Мартинович,
14.01.2024
13:30
<Семидесятичетырехлетнему>
Прибавьте ещё 10 лет.
№10 Victoria Dorais
14.01.2024
15:16
Это не исключительно ваша черта характера, Эдаурд.
Это черта менталитета жителей бывшего СССР, когда они думают, что они знают все лучше своего менеджера, не понимая, что со своего места не видят всей картины (управления ли, расставления ли тележек :)).
Со временем жизни в иммиграции в западной стране к умным иммигрантам приходит понимание, что "если хочешь управлять- становись сам менеджером". А пока ты на своем месте не менеджера - проявляй инициативу исключительно на своем уровне и не указывай менеджеру. Если ему будет нужно твое мнение- тебя спросят!
И еще одна характерная ошибка "наших иммигрантов": попытка рассудить конфликты с коллегами самостоятельно вместо того, чтобы обратиться к менеджеру. Ну, понятно почему, перекошеное представление о "доносах". И вместо того, чтобы решить конфликт через менеджера (навесив на него эту "почетную" задачу) вступают в прямой конфликт с коллегой, только раздувая конфликт. А ведь это работа менеджеров разруливать подобное, создавать в коллективе нормальную атмосферу, ему за это деньги платят.
Я не говорю о тех сучаях, когда, поговорив с коллегой, пришли к общему решению, а когда решение не находится, и "наши" продолжают "доказывать" свою правоту коллеге с пеной у рта, вместо того, чтобы позволить менеджеру (!!)сделать его, менеджера, работу.
№11 Victoria Dorais
→ Victoria Dorais,
14.01.2024
15:17
Исправление ошибки: не Эдаурд,а Эдуард, конечно.
№12 Ярослав Александрович Русаков
→ Victoria Dorais,
14.01.2024
16:00
Приветствую, Виктория...
Понравилось тут...По поводу страховок/выплат...
Германия..Приезжие русские нашли в кабаке давно живущих русских...
Скорешились...Собрали столы, сели вместе...
За другим столом - сидит накачанный немец, типа Шварца неггера с женой...
У русских приезжих и местных - как обычно - после возлияний - возник спор, вроде как грозивший перейти в драку, но обошлось...По поводу: Ты- меня понимаешь/Уважаешь?!
В разгар спора...Немец начинает подниматься, с намерением утихомирить бедлам...
Жена, хватая его за рукав:
-Ганс, Ганс, - пьяный русский - это не страховой случай!
№13 Леонид Соколов
→ Ярослав Александрович Русаков,
14.01.2024
17:03
Да и не пьяный, тоже.
№14 Ярослав Александрович Русаков
→ Леонид Соколов,
14.01.2024
17:52
Да,леонид...Если вы только не поняли...Вы - НЕ РУССКИЙ, от слова совсем!
Бойтесь России!
№15 Ярослав Александрович Русаков
→ Ярослав Александрович Русаков,
14.01.2024
17:54
Сорри, Леонид, - как имя собственное... Все остальное - правильно!
№16 Леонид Соколов
→ Ярослав Александрович Русаков,
14.01.2024
18:15
..!..
№17 Ярослав Александрович Русаков
→ Леонид Соколов,
14.01.2024
18:18
!!! Да, Да, ДА! !!!
№18 Ярослав Александрович Русаков
→ Леонид Соколов,
14.01.2024
18:22
Ви таки можете оттопыривать средний палец, можете воткнуть его себе - в ухо, в дупу...
Нам "татарам" - все равно...Куда себе его вы - воткнете!!!
№19 Victoria Dorais
→ Ярослав Александрович Русаков,
14.01.2024
20:04
Редкий случай, но согласна с "Леонидом в каске": у немца должно было быть в подкорке, на генетическом уровне про то, что "любой русский- не страховой случай для немца".
№20 Роланд Руматов
→ Victoria Dorais,
14.01.2024
20:44
Не только у немца. У них у всех так должно быть — у всей этой западной кодлы шакалят.
№21 Victoria Dorais
→ Роланд Руматов,
14.01.2024
23:31
Они-необучаемые.